Bijvoorbeeld: antikato, graniet, leisteen

  • Snelle levering In de gehele benelux
  • Laagste prijs De voordeligste
  • Grootste assortiment Meer dan 7000 producten
  • Korting mogelijk Vraag een offerte aan
  • Gericht advies Deskundig personeel

Aankoop retourneren

Om diverse redenen is het mogelijk dat u uw aankoop wilt retourneren. Uw aankoop (al dan niet gedeeltelijk) ruilen is altijd een optie. Als u uw aankoop geheel wilt retourneren zonder het product te willen inruilen voor een ander product, dan geldt de volgende informatie.

Retourneren via het Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of per e-mail) op de hoogte te stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het door ons op de website geplaatste modelformulier (PDF) voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitvoering van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De direct kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw eigen rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

De hoogte van de retourkosten is afhankelijk van de grootte/zwaarte van het pakket. Tijdens het bestelproces wordt precies voor u uitgerekend hoe hoog deze kosten zullen zijn.

Let op: SlimBestraten.nl neemt bij aankoop een groot deel van de verzendkosten voor haar rekening. Wanneer u het pakket terugstuurt naar SlimBestraten.nl betaalt u wel de daadwerkelijke kosten. De retourkosten zijn dus hoger dan de bezorgkosten voor aankoop van de producten.

Voorwaarden voor retourneren

Tegels worden besteld per m2. Dat betekent dat er alleen per m2 geretourneerd kan worden. Dus als u 10m2 koopt, u gebruikt net iets meer dan 9m2, dan kunt u het restant niet retourneren (dat is immers minder dan een m2). Houd u van die 10m2 echter 4m2 en een beetje over, dan kunt u 5m2 retourneren. Voor het beoordelen van de tegels is het niet nodig om ze te leggen. Als de tegels al gelegd of gebruikt zijn, dan kunnen wij de waardevermindering voor die tegels in rekening brengen. Dat is meestal 75% maar kan soms ook oplopen tot 100% waardevermindering als ze geheel niet meer verkocht kunnen worden.