De kwaliteit en prijs van onze producten verschillen. SlimBestraten.nl hanteert vier verschillende kwaliteitsklassen: A, B, handelskwaliteit en gebruikt. De kwaliteitsklassen hebben aparte koopvoorwaarden. Bij aankoop van een product op SlimBestraten.nl gaat u akkoord met de voorwaarden per kwaliteitsklasse.
Kwaliteitsklasse A
Alle producten met kwaliteitsklasse "A" zijn nieuwe producten die geleverd worden met garantie. Wij garanderen kwaliteit op alle producten met een A-klassering. Dat betekent dat als bij levering slijtage, gebroken tegels/producten, en vergelijkbare tekortkomingen zichtbaar zijn, u recht heeft op een vervangend product.
Belangrijkste voorwaarden:
- De enige voorwaarde bij een gebroken tegel is dat u deze zelf op onze werf komt ruilen
- Het retour brengen van restanten is mogelijk als het een product in de kwaliteitsklasse A betreft
- Producten kunnen na aanschaf altijd geruild worden, mits het product nog niet verwerkt is
- Tegels die reeds gelegd zijn, worden niet meer ingenomen
- Maatwerkbestellingen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd
- Wij hanteren een ''eigen breukrisico'' van 3%. Klachten die binnen deze 3% vallen worden niet in behandeling genomen. Onze leveranciers hanteren dezelfde percentages.
Impregnering en onderhoud:
Vrijwel alle bestratingsproducten in de kwaliteitsklasse A zijn geïmpregneerd. Dat betekent dat deze producten zeer onderhoudsvriendelijk zijn, maar niet onderhoudsvrij. Alle producten krijgen vroeg of laat met een vorm van aanslag te maken indien zij niet met enige regelmaat gereinigd worden. Tevens is het van belang dat u organisch vuil niet laat liggen (bladeren, vogelpoep, e.d.), anders zal (ook bij geïmpregneerde tegels) organische vlekvorming ontstaan op de tegels. Een geïmpregneerde tegel verliest zijn bestendigheid in de loop der tijd, ook bij producten in de kwaliteitsklasse A. Na verloop van tijd kunt u daarom besluiten om zelf de bestratingsproducten wederom te impregneren.
Voorraad en levering:
Voor producten in de kwaliteitsklasse "A" geldt dat alle aankopen geschieden onder voorbehoud van voldoende voorraad. De meeste producten in deze kwaliteitsklasse zijn onbeperkt leverbaar. Echter, een product in de kwaliteitsklasse "A" kan een laatste partij zijn en zodoende een gelimiteerde voorraad kennen. In dat geval zullen wij u een alternatief product aanbieden.
Verwerkingsvoorschriften en advies
Bij aankoop van een product in de kwaliteitsklasse "A" zijn de verwerkingsvoorschriften van SlimBestraten.nl van toepassing. Als u bij de verwerking van uw product(en) onze verwerkingsvoorschriften niet volgt, kan schade ontstaan aan het product. Ons dringende advies is daarom om altijd onze verwerkingsvoorschriften te volgen.
Extra bestelhoeveelheid:
Wij adviseren -evenals stratenmakers- om altijd 10% extra stenen te bestellen. Bij het leggen van bestrating is er namelijk altijd sprake van snij- en knipverlies bij het afwerken van de randen. Daarnaast kunnen één of meerdere exemplaren verminderd bruikbaar zijn door transportschade, hetgeen onvermijdelijk is.
Specifieke productinformatie
Keramische tegels
Onze keramische tegels zijn geproduceerd als imitatie van natuursteen. Dat wil zeggen dat de tegels intentioneel de sfeervolle karaktereigenschappen van natuursteen hebben zoals tintverschillen en oppervlakteverschillen (precies zoals bij natuursteen tegels). Bovendien hebben de tegels ook alle voordelen van keramiek: keramische tegels zijn immers slijtvast en kleurvast.
Aandachtspunten bij keramische tegels:
- Bij het verwerken van keramische tegels mag nooit een cement-gerelateerde voeg worden gebruikt
- Wanneer er in het zandbed cement wordt verwerkt, dan moeten de tegels al tijdens het verwerken diverse keren nat worden gereinigd
- Loopt u bij het verwerken door het zandbed, reinig dan direct de zolen van uw schoenen
- Werk zo schoon mogelijk, dit voorkomt vlekken
- Op deze tegels kunt u geen aarde of andere organische materialen plaatsen
- Het reinigen van de tegels is altijd mogelijk, u dient er echter rekening mee te houden dat dit meer moeite kost, dan alleen het dweilen
Natuursteen
Onze natuursteen tuintegels worden door ons geïmporteerd en leggen dus een lange weg af. De tegels worden vervoerd in houten kisten, hetgeen krassen en beschadigingen voorkomt. Daarnaast controleren onze werknemers zelf en de werknemers op de locatie, de kwaliteit van de tegels.
Toch kan het voorkomen dat er kleine schade aan de rand of hoek van een A-kwaliteit tegel is. Aan die lichte beschadiging valt door leveranciers van natuursteen niet te ontkomen vanwege de lange weg die natuursteen aflegt. Het wordt ook niet beschouwd als schade, omdat het na bestrating niet meer te zien is. Wij raden onze klanten altijd aan om tegels met een beschadigde rand te gebruiken als zaag- en/of passtuk bij het leggen van de tegels.
Kwaliteitsklasse B
Dit zijn door de fabrikant afgekeurde producten en deze kunnen beschadigd of gebroken zijn. Beschadiging hoort bij B-keus maar in het geval van zichtbare breuk bij het klaarzetten leveren wij er kosteloos bij.
Belangrijke voorwaarden:
- Bij 95% van de gevallen is de extra levering voldoende
- Bij 5% is de breuk meer dan verwacht
- Gebroken tegels dient u zelf af te voeren
- Wanneer u deze voorwaarden niet prettig vindt adviseren wij u om A-keuze te kopen
Alle producten in de kwaliteitsklasse B zijn scherp geprijsd, omdat deze producten tweede keus zijn en worden verkocht zonder garantie. De prijs/kwaliteit verhouding van onze producten is uitstekend.
Wat accepteert u bij aankoop van B-kwaliteit:
- Mogelijke beschadiging of tijdelijke kalkuitslag
- Onderling kleurverschil of maatverschil mogelijk
- Kleurverschil ten opzichte van de order
- Afwijkende oppervlaktestructuur (bijvoorbeeld stroef, glad, glanzend of grof)
- Producten kunnen met of zonder facetrand worden geleverd
- De (duur van de) werking van het impregneren kan niet gegarandeerd worden
- Dat wij in geval van te weinig voorraad van het door u gekozen product een dikkere variant kunnen uitleveren.
Verwerkingsadviezen:
- Wij raden altijd aan om geleverde producten door elkaar heen te straten
- Mix de pallets voor een aantrekkelijk, genuanceerd patroon
- Wildverbanden worden geleverd zonder vast legpatroon
- Bestel 10% extra voor snij- en knipverlies
Handelskwaliteit
Naast onze A-kwaliteit keramische tuintegels bieden wij een nieuwe kwaliteitsklasse aan, namelijk "handelskwaliteit". De kwaliteitseisen van keramische tuintegels zijn zeer hoog. Zo dienen de geproduceerde tuintegels exact te voldoen aan een zogenaamde kleurenkaart. Een afwijking hiervan is al reden voor de fabrikant om de tegel af te keuren.
Kenmerken:
- Afgekeurd vanwege kleurafwijkingen of randafwerking
- Mogelijk fabrikantenmarkering (verwijderbaar)
- Mogelijke beschadigingen aan rand of oppervlak
- Minimale maatafwijking mogelijk
Verwerkingstips:
- Open alle pakketten tegels
- Verwerk tegels van verschillende pakketten door elkaar
- Verwerk deze tegels dus niet per pakket
Kwaliteitsklasse Gebruikt
Alle producten met kwaliteitsklasse "Gebruikt" zijn gebruikte (en dus tweedehands) producten en worden verkocht zonder garantie.
Wat kunt u verwachten:
- Zichtbare slijtage mogelijk
- Onderlinge maatverschillen niet uit te sluiten
- Mogelijk kleurverschil met bestelde product
- Beperkte voorraad
- Geen retourmogelijkheid
Belangrijk:
- Alle aankopen onder voorbehoud van voorraad
- Restanten kunnen niet geretourneerd worden
- Verwerkingsvoorschriften van SlimBestraten.nl zijn van toepassing
- Bestel 10% extra voor snij- en knipverlies
